B2B Marketing Days 2024 I or Robot? Wie KI und Content Marketing zusammenpassen

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In einer guten Werkstatt sollte es immer ein Zusammenspiel aus Handwerkskunst und Maschinen geben – genauso verhält es sich im B2B Content Marketing und dem Einsatz von KI. Wie Sie gelungene Kunstwerke mit Hilfe von Marketer und KI herstellen können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Die Werkstatt ist geöffnet, und die Handwerker bereiten ihre Werkzeuge vor. Neben den traditionellen Handwerkern stehen jedoch auch Maschinen bereit, hochpräzise und effizient. Künstliche Intelligenz hat ihren Platz in der B2B Marketing-Werkstatt eingenommen, und die Werkbank wird nun geteilt. Doch werden die Maschinen die Kunstfertigkeit und das Fingerspitzengefühl der Handwerker ersetzen, oder können beide harmonisch zusammenarbeiten, um das Beste aus ihren Fähigkeiten herauszuholen? Im B2B Content Marketing, wo es darum geht, komplexe Produkte und Dienstleistungen an eine anspruchsvolle und gut informierte Zielgruppe zu kommunizieren, können KI-gestützte Tools dabei helfen, Prozesse zu optimieren und die Reichweite zu steigern. Doch droht dabei auch die Gefahr, dass die Maschinen das traditionelle Handwerk verdrängen?

Die Effizienz und Präzision der Maschinen

Stellen Sie sich eine große Werkstatt vor, in der geschickte Handwerker filigrane Arbeiten erledigen, während hochspezialisierte Maschinen die schweren und repetitiven Aufgaben übernehmen. So funktioniert KI im B2B Content Marketing: Sie ist das präzise Werkzeug, das unermüdlich Daten analysiert, während der kreative Handwerker die strategischen und kreativen Entscheidungen trifft. In Kombination schaffen sie Inhalte, die nicht nur informieren, sondern auch überzeugen und konvertieren.

Im B2B Marketing ist die Customer Journey oft lang und komplex. Hier ist es entscheidend, den richtigen Content zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe zu liefern. Die größte Stärke der KI liegt in ihrer Fähigkeit, riesige Datenmengen schnell und präzise zu analysieren. Diese Effizienz ermöglicht es, fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Contentstrategie gezielt und effektiv zu gestalten.

B2B Marketing Days

Wie eine exzellente Customer Experience B2B Marken zum Erfolg führt

Wie kann das funktionieren?

• 1. Lead Scoring und Zielgruppenanalyse:
  Im B2B Marketing ist es essenziell, die richtigen Leads zu identifizieren und zu priorisieren. KI kann, wie eine hochpräzise Maschine, die Rohstoffe sortiert und vorbereitet, Lead Scoring automatisieren und dabei helfen, potenzielle Kunden zu identifizieren, die am ehesten zu einem Kauf bereit sind. Durch die Analyse von Interaktionen auf der Website, Klickverhalten, Social Media Engagement und historischen Daten kann KI die Leads nach ihrer Kaufwahrscheinlichkeit bewerten. So können Marketer ihre Ressourcen effizienter einsetzen und sich auf die vielversprechendsten Kontakte konzentrieren. HubSpot und Salesforce nutzen KI-basierte Algorithmen, um automatisch Leads zu qualifizieren und priorisieren.

• 2. Personalisierung von Inhalten für eine anspruchsvolle Zielgruppe:
  B2B Kunden erwarten maßgeschneiderte Inhalte, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen eingehen. KI kann helfen, diese Inhalte präzise zu personalisieren, indem sie die Interaktionshistorie und das Verhalten von Nutzern analysiert und darauf basierend individuelle Inhalte erstellt. Ein Beispiel dafür ist IBM Watson, das verwendet wird, um personalisierte Content Empfehlungen basierend auf der Analyse von Benutzerverhalten und -vorlieben zu geben. So kann ein potenzieller Kunde, der sich in der Entdeckungsphase befindet, ein Whitepaper erhalten, während ein Kunde in der Entscheidungsphase eine Fallstudie erhält, die spezifische Anwendungsfälle beleuchtet.

• 3. Automatisierte Content Erstellung und -Optimierung:
  Wie eine Maschine, die gleichförmige Teile in hoher Stückzahl herstellt, kann KI standardisierte Inhalte wie Produktbeschreibungen, technische Dokumentationen oder Marktanalysen automatisiert erstellen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es auch, Content in großem Maßstab zu produzieren, ohne dabei an Qualität zu verlieren. Zudem kann KI helfen, bestehende Inhalte durch A/B-Tests und maschinelles Lernen zu optimieren. Tools wie MarketMuse und Clearscope nutzen KI, um Inhalte für SEO zu optimieren, indem sie Vorschläge machen, welche Keywords und Themen verwendet werden sollten, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu maximieren.

• 4. Content Distribution und Timing:
  Im B2B Marketing ist das Timing der Content Veröffentlichung entscheidend. KI kann durch die Analyse von Daten ermitteln, wann die Zielgruppe am aktivsten ist und Inhalte entsprechend zeitlich planen. Darüber hinaus kann KI helfen, die besten Kanäle für die Content Verbreitung zu identifizieren, um sicherzustellen, dass die Inhalte die Zielgruppe erreichen, wenn diese am empfänglichsten dafür ist. LinkedIn, ein bevorzugter Kanal im B2B Marketing, nutzt KI, um den besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Inhalten zu berechnen, um maximale Sichtbarkeit und Engagement zu gewährleisten.

Wo Maschinen nicht alles leisten können

Doch trotz all ihrer Effizienz und Präzision stoßen Maschinen an ihre Grenzen, wenn es um die subtile Kunst des Handwerks geht. Stellen Sie sich vor, eine Maschine würde versuchen, ein handgefertigtes Kunstwerk zu schaffen – die Präzision mag beeindruckend sein, aber es fehlt an Seele und der menschlichen Note, die ein wahres Meisterwerk ausmacht. Ähnlich verhält es sich mit der KI im B2B Content Marketing: Sie kann Prozesse optimieren und Daten analysieren, aber wenn es um kreative, emotionale und kulturell nuancierte Inhalte geht, stößt sie an ihre Grenzen.

experte B2B Marketing Days 2024

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Wo sollte man auf die Handwerkskunst setzen?

• 1. Komplexe, emotionale und kreative Inhalte:
  Im B2B Marketing geht es nicht nur darum, Fakten zu präsentieren, sondern auch darum, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Emotionale und kreative Inhalte, die auf Storytelling setzen, sind hier entscheidend. Eine KI kann zwar Daten analysieren und Muster erkennen, aber sie versteht keine menschlichen Emotionen und kann daher keine Inhalte erstellen, die wirklich berühren oder inspirieren. Besonders bei der Erstellung von Thought-Leadership-Artikeln oder Fallstudien, die ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse der Zielgruppe erfordern, ist die menschliche Kreativität unersetzlich.

• 2. Unvorhersehbare Entwicklungen und Trends:
  Wie eine Maschine, die auf genaue Anweisungen angewiesen ist, kann KI nur auf Basis historischer Daten und Muster Vorhersagen treffen. Sie ist weniger effektiv, wenn es um unvorhersehbare Entwicklungen geht. Ein Beispiel dafür ist die Corona-Pandemie: Algorithmen konnten die plötzliche Verschiebung im B2B Konsumentenverhalten und die daraus resultierende Veränderung im Content Bedarf nicht vorhersagen. Hier ist menschliches Urteilsvermögen gefragt, das flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren und schnell kreative Lösungen entwickeln kann.

• 3. Ethische und rechtliche Herausforderungen im B2B Kontext:
  Im B2B Bereich sind ethische Fragen besonders wichtig, etwa wie personenbezogene Daten genutzt werden oder wie Algorithmen Inhalte priorisieren. KI ist oft nicht ausreichend ausgestattet, um moralisch fundierte Entscheidungen zu treffen. Zudem gibt es im B2B Sektor spezifische rechtliche Rahmenbedingungen, besonders im Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten. Marketer müssen sicherstellen, dass sie KI-Tools verantwortungsvoll und unter Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen nutzen. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist hier nur ein Beispiel, das berücksichtigt werden muss, um Compliance zu gewährleisten.

Wie in jeder Werkstatt kommt es darauf an, die richtigen Werkzeuge zur richtigen Zeit einzusetzen. Im B2B Content Marketing kann KI eine starke Helferin sein, aber sie sollte nicht der einzige Handwerker an der Werkbank sein. Der Schlüssel liegt in der Zusammenarbeit: Wenn Marketer die Präzision und Effizienz der KI nutzen, ohne ihre eigene Kreativität und Menschlichkeit zu vernachlässigen, können sie beeindruckende Ergebnisse erzielen.

Am Ende des Tages ist es wie in einer gut ausgestatteten Werkstatt: Es braucht sowohl robuste Maschinen als auch geschickte Handwerker, um ein wirklich herausragendes Werk zu schaffen. KI kann uns dabei helfen, den Prozess zu optimieren und die Bedürfnisse unserer Zielgruppe besser zu verstehen. Doch die Geschichten, die wir erzählen, und die Beziehungen, die wir aufbauen, kommen nach wie vor von uns – den Menschen. Die Zukunft des B2B Content Marketings liegt in einer harmonischen Zusammenarbeit von Mensch und Maschine, in der jede Rolle sinnvoll besetzt ist und das Gesamtwerk beeindruckt.

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