Das Jahr beginnt, und es ist Zeit für Prognosen und Trends. Was in diesem Jahr bei CRM und im Kundenmanagement an Bedeutung gewinnt und worauf sich Unternehmen vorbereiten sollten, lesen Sie hier.

Viele Hersteller von Industriegütern fragen sich mittlerweile, ob sie noch auf Messen ausstellen sollen – auch weil sich der Mehrwert der erklärungsbedürftigen Produkte oft nicht direkt von selbst erschließt. Ist das Messekonzept richtig aufgesetzt, ist das aber kein Problem.

Die Anforderungen an Außendienst und Vertrieb im B2B haben sich mit der Digitalisierung enorm verändert. Mit intelligenten, maßgeschneiderten Digital-Tools können Unternehmen den daraus entstehenden Herausforderungen begegnen und sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil schaffen.

Ab Ende November tauchen sie eins nach dem anderen auf YouTube auf, um den Siegeszug um unsere Herzen anzutreten: Die Weihnachtsvideos großer Unternehmen. Wer da nicht in Weihnachtsstimmung gerät, dem ist nicht zu helfen. Sehen Sie selbst!

Das Thema Nachhaltigkeit ist heutzutage besonders im B2B in aller Munde. Selten sind damit jedoch konkrete Zahlen verbunden. Worte wie „nachhaltig“ und „grün“ beschränken sich eher auf qualitative Aussagen, die viele Interpretationsmöglichkeiten zulassen.

Ein dedizierter Chief Digital Officer als Hauptverantwortlicher für die Umsetzung der Digitalen Transformation ist in deutschen Unternehmen laut einer aktuellen Studie noch eine absolute Ausnahmeerscheinung. Im Gegensatz zu vielen Experten sieht die große Mehrheit den CIO und damit die IT in der Pflicht.

Lern- und Erklärvideos sind aus der digitalen Informationsvermittlung nicht mehr wegzudenken. Kurz und prägnant bringen sie komplexe Themen auf den Punkt. Doch obwohl sich die kurzen Clips hoher Beliebtheit erfreuen, fehlt in Budgetdiskussionen oft das stichhaltige Argument für ihren Einsatz.

Menschen übernehmen automatisch Gefühle voneinander, die Emotionen gleichen sich an. Gefühle sind ansteckend, sagen wir auch. Verantwortlich dafür sind Spiegelneuronen. Sie sind bei jedem Kundenkontakt überaus wichtig.

Besonders zur Weihnachtszeit suchen viele B2B-Unternehmen nach Werbeartikeln, die Bindungen stärken und die eigene Bekanntheit ausbauen. Diese Checkliste hilft dabei, die richtigen zu finden.

Die Schlagworte Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen sind heute gerade im Marketing in aller Munde. Aber kennen Sie den konkreten Unterschied zwischen Künstlicher Intelligenz und Maschinellem Lernen? Den Unterschied finden Sie in diesem Beitrag in weniger als fünf Minuten erklärt.