Die digitale Transformation ist weit vorangeschritten, nun rückt der Mensch wieder mehr in den Mittelpunkt. Denn der Kunde 4.0 möchte nicht anonym irgendetwas verkauft bekommen. Er möchte selbst bestimmen und dazu genau verstehen, welchen Nutzen er aus einem Produkt zieht. Marko Hamel, Geschäftsführer von Visual Selling, zeigt uns seine Trends 2017.
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