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Ungenügende User Experience führt zu mangelnder Akzeptanz und im schlechtesten Fall wird das neue Tool kaum genutzt. (Bild: gemeinfrei)
Angebotskonfiguratoren erfolgreich einführen

Warum User Experience über den Projekterfolg entscheidet

Für Hersteller komplexer Produkte ist die Digitalisierung der Angebotskonfiguration ein wichtiger Schritt zu einem effizienteren Variantenmanagement. Die Dimension eines solchen Projekts wird aber häufig unterschätzt. Der Artikel zeigt auf, wie eine optimal angepasste „Configure, Price, Quote“-(CPQ)-Lösung entsteht und warum die User Experience der eigenen Mitarbeitenden so wichtig ist.

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