Die Prozesse in Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu automatisieren, wird zur dringlichen Pflicht. Dabei kommt digitalen KI-Assistenten eine zentrale Rolle zu. Unter der Prämisse, dass Unternehmen bereits Systeme aus der Microsoft-Suite nutzen, ist der Copilot for Dynamics 365 sicherlich eine gute Wahl. Doch welche Vor- sowie Nachteile hat der KI-Assistent?

Die Jauch Quartz GmbH hat einen großen Schritt in ihrer digitalen Transformation unternommen. Mit der smarten Integration einer Marketing Automation Lösung in ihr bestehendes CRM-System, optimiert das Unternehmen seine Kundeninteraktion.

Wer in der heutigen digitalen Welt Kunden gewinnen möchte, sollte sich besser früher als später mit Lead Management beschäftigen. Dieser Artikel verrät Ihnen, wie Lead Management funktioniert und wie Sie damit – auch und gerade im B2B – aus Interessenten zahlende Kunden machen.

Daten und Produktinformationen sind wertvolle Ressourcen. Im Omnichannel Commerce und PXM entscheidet Flexibilität über den Erfolg. Dieser Artikel zeigt, wie Unternehmen mit den richtigen Strategien und Technologien ihre Potenziale ausschöpfen und im digitalen Wettbewerb erfolgreich bestehen.

Erfolgreiche B2B Marken setzen zunehmend auf eine durchdachte Customer Experience. Doch was macht eine gute CX aus, und warum wird sie zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B? Das Geheimnis hinter nachhaltigem Erfolg liegt oft in der Kunst, Kundenerlebnisse neu zu denken und gezielt zu optimieren.

Generative AI-Tools dienen zunehmend als Berater und empfehlen gezielt bestimmte Marken und Produkte. Dieser Trend macht es für Marketing-, Kommunikations- und Brand-Experten unerlässlich, sich mit Generative-AI-Optimierung (GAIO) zu beschäftigen.

Durch innovative KI-Anwendungen werden Unternehmen effizienter, verbessern ihre Kundenansprache und erzielen Wettbewerbsvorteile – das gilt auch und gerade für den B2B Bereich. Dieser Beitrag zeigt Ihnen innovative KI-Lösungen, die Kundenerlebnisse noch erfolgreicher machen.

Vielleicht sind sie über die Überschrift dieses Artikels kurz gestolpert. So ging es mir auch, bevor ich mit Manuela Kohlhas über ihren Vortrag auf den B2B Marketing Days gesprochen habe. Sie verrät uns im B2B Hero Podcast, was es mit der geheimnisvollen Verbindung auf sich hat.

Die Marketingwelt verändert sich in rasantem Tempo – und mittendrin steht die Entwicklung generativer Künstlicher Intelligenz (KI). Doch welche konkreten Auswirkungen hat diese Technologie auf unsere tägliche Arbeit im Marketing?

Clickbait auf LinkedIn, Sprachlosigkeit und Einfallslosigkeit auf Messen – ist das die Zukunft der B2B Kommunikation? Warum verzichten große Consumer Marken auf Clickbait-Headlines? Warum überraschen uns Markenanbieter im B2C Markt mit kreativen Werbeideen, statt uns mit Langeweile zu quälen?