Von einer Übernahme versprechen sich viele Unternehmen, dass daraus eine Lösung entsteht, diese weiterentwickelt wird und einfach integrierbar ist. Doch was ist mit Partnern und Kunden? Sie nehmen eine Übernahme oft als negative Auswirkung wahr.

Im Mittelpunkt des ersten Positionierungskongresses für Servicemarken auf Schloss Steinburg in Würzburg standen jene Unternehmer und Führungskräfte, die ihre Firma bereits erfolgreich positioniert haben.

Lead Management ist wie Angeln in einem großen Teich voller Umsatzpotenziale. Mit dem richtigen Content als Köder und entsprechender Geduld hat man auch Erfolg. Doch wie geht es weiter, wenn tatsächlich ein potenzieller Kunden „angebissen“ hat?

Mit der Digitalisierung hat sich einiges verändert: Auch das Kaufverhalten der Kunden. Der Vertrieb hat trotzdem keineswegs an Relevanz verloren – der Kunde hat nur andere, konkretere Anforderungen an ihn.

Wer ein Verkaufsgespräch aus der Ferne beobachtet, kommt schnell auf die Idee, Zeuge eines handfesten Streits zu sein. Verkaufsdruck, Preisdruck, Manipulationsstrategien – Gero Teufert erklärt, wie Verkäufer auch in stressigen Situationen souveräne, gelassene und erfolgsorientierte Verhandlungen führen.

Der Markt für Künstliche Intelligenz (KI) boomt wie kaum ein anderer: Künstliche Intelligenz erobert weltweit nahezu alle Branchen und Arten von Geschäftsprozessen. Auch das Customer Relationship Management (CRM) wird ohne KI bald undenkbar sein. Warum das so ist, lesen Sie hier.

In der Serie „Media Business & Insights“ lässt Thomas Biedermann tief blicken und verrät uns, was das Media- und Marketingbusiness zur Zeit bewegt. In diesem Teil geht es um ein Thema, das heute viel diskutiert wird und an dem man kaum vorbeikommt: Influencer Marketing.

Zu den Gewinnern der digitalen Disruption im Vertrieb 4.0 gehören die Unternehmen und Verkäufer, die das Entwicklungspotential erkennen, sich neue Strategien und Qualitäten aneignen und so 2019 zu ihrem Erfolgsjahr machen.

Wer im schnelllebigen Online-Geschäft im Gedächtnis des Kunden bleiben will, der hat es nicht leicht. Um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, braucht es exzellenten Kundenservice, persönliche Ansprache und ein zielgerichtetes E-Mail-Marketing.

Marketer stehen vor der großen Herausforderung, ihre Stakeholder weltweit zur richtigen Zeit mit den relevanten Informationen zu versorgen. Dabei verlangen sie in unterschiedlichen Ländern nach individueller Steuerung der Aktivitäten und Abstimmung aller Beteiligten in Headquarter und Niederlassungen.