Im ersten Teil der Serie haben Sie die vier häufigsten Fehler der B2B-Kommunikation kennengelernt und festgestellt, dass es nicht immer einfach ist, den Blick des Kunden einzunehmen. Eine Methode, die Ihnen dabei hilft, ist das Design Thinking. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen den Einsatz der Methode an einem konkreten Beispiel: Der Entwicklung einer erfolgreichen Kommunikationskampagne.
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