In der Serie „Media Business & Insights“ lässt Thomas Biedermann tief blicken und verrät uns, was das Media- und Marketingbusiness zur Zeit bewegt. Was Customer Behavior mit einem Plüschteddy zu tun hat, erklärt er in diesem Teil der Serie.

„Jeder dritte Kunde in deutschen E-Mail-Verteilern ist eine Karteileiche. Reanimieren Sie ihn oder tragen Sie ihn zu Grabe?“, fragt Digitalexperte Nikolaus von Graeve. Die Rede ist von Kunden, die seit einem Jahr keine E-Mail eines Unternehmens mehr geöffnet haben. Hier finden Sie die nötigen Schritte, um inaktive Kunden per E-Mail-Marketing zu reaktivieren.

„Die Zukunft ist Algorithmus und ‚Humarithmus’“, meint Gerd Leonhard. In seinem Vortrag auf dem Tag der Industrie Kommunikation erklärte der Futurist nicht nur, was er damit genau meint, sondern gab auch durchaus handfeste Ausblicke in die Zukunft von Marketing und Kommunikation.

Die Definition der Markenwerte ist die Königsdisziplin bei der Markenpositionierung – und die Aufgabe, die immer am längsten und emotionalsten diskutiert wird. Idealerweise kennen Sie aus dem ersten Teil der Serie bereits die (echten) Kernkompetenzen Ihres Unternehmens. Diesmal geht es um den „Mittel-Teil“ der Markenpyramide: die Markenwerte.

Der heutige Konsument schwimmt in Informationen. Insbesondere für B2B-Unternehmen stellt sich daher die Frage, wie sie diesen Konsumenten erreichen. Die Lösung: ihn gezielt und personalisiert ansprechen – und das kann mit Transaktionsmailings gelingen.

Wie bewirbt man ein Dusch-WC? Vor dieser Frage steht der Sanitärtechnik-Hersteller Geberit nicht erst seit gestern. Keine leichte Aufgabe für die Marketingabteilung des Marktführers. Vor allem angesichts der Tatsache, dass Intimhygiene in Deutschland nach wie vor ein ziemliches Tabuthema ist.

„Eine Menge Informationen, spannende Diskussionen und natürlich ganz viel Netzwerken.“ Das erwartet die Besucher des B2B Marketing Kongress 2013, meint Sven Robin, Moderator der Veranstaltung.

Die Zentralisierung von Marketing bringt, hinsichtlich der operativen Umsetzung, in der Praxis diverse Stolpersteine mit sich. Der folgende Beitrag fasst die fünf heißesten Brennpunkte zusammen, die B2B-Marketingverantwortliche unbedingt auf dem Schirm haben sollten.

„Dass wir die Übel, die wir haben, lieber Ertragen als zu unbekannten fliehn. So macht Bewusstsein Feige aus uns allen.“ Zugegeben: Hamlet hat nicht unbedingt mit Content-Marketing zu tun. Irgendwie aber schon.

Wegschauen – das ist meist die schlechteste Lösung, wenn Anzeichen dafür sprechen, dass ein Mitarbeiter überlastet oder psychisch erkrankt ist. Dann sollten Führungskräfte ihr Herz in die Hand nehmen und aktiv werden.