Chat- und Voicebots können signifikant Kosten im Kundenservice einsparen, sofern sie den Geschäftskunden tatsächlich bei ihren individuellen Anliegen weiterhelfen. Dafür muss der Bot in die Geschäftsprozesse integriert sein und über KI-gestützte Sprachverarbeitung verfügen.

Längst haben Unternehmen Portale wie Facebook, YouTube, Instagram und Co. als Kanäle für ihre Kundenbindung entdeckt. Doch selbst Marketing- und Kommunikationsabteilungen wähnen sich insbesondere in den Bereichen Bewegtbild und soziale Medien noch häufig in rechtlichen Fallen. Welches Hintergrundwissen zu Urheberrechts- und Nutzungsbedingungen sollte ich kennen? Vor welche Herausforderung stellt mich das bewegte Bild?

In Zukunft erwarten uns beträchtliche Veränderungen in der Arbeitswelt, denen wir frühzeitig begegnen müssen. Das sind die Ergebnisse einer internationalen Expertenbefragung zur Zukunft der Arbeit.

Social Media ist im Wandel! Facebook ist out und Instagram in. Jetzt sieht es aktuell so aus, dass TikTok in der Gunst jüngerer Nutzer Instagram überholen oder ablösen wird. Bei den Business-Strategen hat LinkedIn gegenüber Xing längst die Nase vorn.

Partnerschaften fördern das Wachstum und bieten eine großartige Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erreichen – auch im B2B Kontext. Dennoch konzentrieren sich B2B Brands zumeist auf ein relativ enges Spektrum an Upper-Funnel-Inhalten. Dabei hat das Partner Marketing wesentlich mehr zu bieten.

Das Potenzial im B2B E-Commerce ist für Hersteller enorm. Dennoch tun sich viele Unternehmen mit der digitalen Transformation schwer. Wie können junge Start-ups sie effektiv beim Wandel unterstützen und was gilt es zu beachten?

Unter dem Motto „We progress together“ fand nach dreijähriger Corona-Pause wieder live in Präsenz die Digital Marketing Exposition & Conference (DMEXCO) statt. Wir waren dabei und haben die wichtigsten Daten, Erkenntnisse und Learnings zusammengestellt.

Auch (Wirtschafts)leben bedeutet Veränderung. Und das war schon immer so. Letztlich war schon die Erfindung des Faustkeils eine Innovation, die dem Erfinder einen wirtschaftlichen Vorteil gegenüber seinen Nachbarn brachte. Seit der Industrialisierung und erst recht der Digitalisierung der Wirtschaft hat sich das Tempo der Innovation allerdings rasant vervielfacht und es wird sich auch in Zukunft exponentiell weiter erhöhen.

Künstliche Intelligenz (KI) dringt in immer mehr Bereiche des B2B-Marketings vor. Doch was leistet sie bei kreativen Prozessen wie dem Storytelling? Hilft die KI dabei, Themen zu finden und Texte zu verbessern oder schreibt sie uns das ganze Drehbuch?

Vom 17. bis 21. Mai 2021 widmete sich die von B2B Insider veranstaltete „Online Fokus Konferenz Marketing“ den aktuellen Themen der Marketing-Welt: von Social Media Trends bis hin zu der immer größer werdenden Bedeutung von Employer Branding. In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten Keyfacts für Sie zusammengefasst.