Viele große Marken setzen in ihrer Customer Experience-Strategie bereits auf die Künstliche Intelligenz. Eine weltweite Umfrage hat jetzt ergeben, dass diese Kultmarken dreimal eher neue Technologien für hervorragende Customer Experience einsetzen als andere Unternehmen.

Die Verbesserung der Zusammenarbeit im Unternehmen steht bei vielen auf der Agenda. Dazu tragen nicht nur Digitalisierung und Co. bei, auch die Interne Kommunikation spielt dabei eine große Rolle. Was kann die Interne Kommunikation genau dazu beitragen – und was nicht?

Der laxe Umgang mit Passwörtern ist laut einer Umfrage in der Werbe- und Medienbranche am meisten spürbar. Dort jonglieren die Mitarbeiter mit den meisten Passwörtern, an der Tagesordnung ist auch die mehrmalige Verwendung des immer gleichen Passwortes.

Gandhi hat gesagt: „Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt.“ Das benötigt den vorbereiteten Geist, die Beschäftigung mit der Vergangenheit und Gegenwart als Basis für mehr Glück und Erfolg – persönlich, unternehmerisch und als Gesamtwirtschaft.

Sie nutzen Ihr privates Smartphone oder Tablet auch geschäftlich und wissen nicht, was Ihr Vorgesetzter einsehen kann? Dann sind Sie damit nicht allein. Laut einer neuen Umfrage sind sich Angestellte nicht sicher, was vertraulich bleibt und was nicht.

Welche Eigenschaften und Verhaltensweisen zeichnen eine gute Führungskraft aus? Mit dieser Frage setzt sich Dr. Georg Kraus auseinander und nimmt die von Papst Gregor I. formulierten „Todsünden“ als Richtlinie für das Handeln von Managern.

Selbst mittelgroße Firmen erreichen schnell mehr als einhundert Berührungspunkte zu ihren Kunden. Diese Zahl an sich ist verwirrend genug. Viel entscheidender ist aber die Frage, auf welche sie sich konzentrieren sollen.

And the Winner is ... Für ihre besonderen Leistungen wurden letzte Woche zehn spannende B2B-Kampagnen mit dem GWA Profi Award ausgezeichnet. In diesem Jahr fand die Preisverleihung erstmals im festlichen Rahmen der GWA Effie Gala statt.

Unternehmen begegnen ihr häufig mit Skepsis – dabei ist sie der eigentliche Schlüssel zum Erfolg: die Digitalisierung. Mit den richtigen Tools kann man sich ganz leicht einen Wettbewerbsvorteil sichern.

Wenn Sie die Wahl haben ein Video anzusehen oder ein Dokument zu lesen, um sich weiterzubilden, was wählen Sie? Oliver Jäger, Global VP Marketing bei movingimage, spricht über die Nutzung von Videos für das E-Learning in Unternehmen.