Werden die aufwändige Inventur im Lager und der Lkw, der die Bestellung zum Händler bringt, schon bald zum Auslaufmodell? Bereits in zehn Jahren wird sich die Logistik nach Ansicht einer großen Mehrheit der Unternehmen völlig verändern.

Sarna Röser ist Teil eines traditionellen Familienunternehmens im Tiefbau und wird nach ihrem Vater die Firma übernehmen. Im Gespräch hat sie mit uns über den Umgang mit der älteren Generation und dem Fachkräftemangel gesprochen und uns erklärt, warum die eigenen Mitarbeiter die besten Markenbotschafter sind.

Heute bestimmt der Kunde wie und über welche Kanäle er mit einem Unternehmen kommunizieren möchte. Daher ist es umso wichtiger, die Bedürfnisse eines jeden Kunden zu identifizieren. Durch Journey Analytics erhalten Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey ihrer Kunden.

Was bringt mir welcher Marketing-Kanal? Wo soll ich investieren? Wie können Marketing und Vertrieb gemeinsam Umsatzziele erreichen? Ein wirkungsvolles Instrument zur Beantwortung dieser Fragen sind Treiberbäume. Erfahren Sie in diesem Beitrag mehr über ihren Einsatz.

Weil Aufgaben heute oft sehr komplex sind, werden mehr hochspezialisierte Experten benötigt. Dies führt zu höherer Diversität, virtuellen Teams sowie einer agilen Vorgehensweise. Was aber braucht es wirklich, damit diese neue Teamarbeit funktioniert?

Im Bereich der Marketingautomatisierung ist die Sequenzerstellung ein essenzieller Part. Was es genau damit auf sich hat und wie es am besten gelingt, erfahren Sie in Teil 2 der Serie „Tipps und Tricks zur Marketing Automation“.

Die Digitalisierung setzt viele Potenziale frei. Auch bei der Leadgenerierung im Vertrieb. Studien zeigen jedoch, dass im B2B-Vertrieb die digitale Transformation noch nicht angekommen ist. Dabei bieten sich hier neue Optionen der Kundenansprache, die Unternehmen für sich nutzen können.

Dr. Holger Schmidt bezeichnet sich selbst als „Digital Economist“. Im Interview erklärt er uns, mit welchen Themen er sich auseinandersetzt. Wir sprechen außerdem über die Plattform-Ökonomie und darüber, was diese für Unternehmen, deren Geschäftsmodell und ihre Kommunikation bedeutet.

Kommunikationswege verändern sich ebenso rasant wie das Kundenverhalten selbst. Für Unternehmen wird es immer mehr zur Herausforderung kundenzentrisch zu handeln. Wie Customer Centricity erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann, diskutierten drei Experten in unserem Roundtable.

Wie weit ist das heutige Bestandsgeschäft von Messen bereits auf das digitale Business ausgerichtet und welche Erfolgsfaktoren tragen dazu bei? Dieser Frage ist eine aktuelle Studie auf den Grund gegangen, die Indikatoren für den Status Quo der digitalen Messelandschaft untersucht hat.