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Auch B2B Unternehmen sollten Personalisierung einsetzen, um ihren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen. Durch Personalisierung gelangen die Nutzer schneller ans Ziel, der Einkauf wird bequemer und Sie bieten als Unternehmen einen echten Mehrwert. Indem Sie den Webshop zum verlängerten, digitalen Arm des Außendienst-Mitarbeiters machen, bieten Sie den Kunden einen Rundum-Service, der ihn sicherlich immer wieder zurückkehren lässt. (Bild: gemeinfrei)
B2B E-Commerce

Personalisierung von Webshops im B2B

Auch im B2B-Shop möchten Kunden ein angenehmes Informations- und Einkaufserlebnis sowie effiziente Shopping-Prozesse. Personalisierung ist da ein wichtiger Faktor. Felix Schirl, CEO der auf Onsite-Personalisierung spezialisierten trbo GmbH, gibt praktische Tipps, wie der B2B-Shop zum digitalen Außendienst-Mitarbeiter wird.

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