Führen Unternehmen Business Messenger ein, können sie die Kommunikation ihrer Mitarbeiter untereinander modernisieren und von deren Vorteilen profitieren. Beispielsweise bieten diese mehr Sicherheit als bei E-Mails, höhere Produktivität in der Kommunikation sowie einen unkomplizierten Austausch, ähnlich wie bei der privaten App-Nutzung.
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