Während Lead Management Prozesse schon zum Standard geworden sind, wenn es um die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb geht, sieht es beim Customer Journey Management noch anders aus. Nur wenige Industrieunternehmen haben ihre „Kundenreise“ bestimmt.

Das Messe- und Eventgeschäft leidet unter der Coronakrise. Dass die Branche jedoch nicht stillsteht, zeigen die vielen digitalen sowie hybriden Alternativen, die sich in den letzten Wochen etabliert haben. Wir haben nachgefragt, wie B2B Unternehmen damit umgehen. In diesem Teil: Dominik Heigemeir von Festo.

Ob 3-Sekunden-Regel, 3:30-Strategie oder die Sache mit den 3-Minuten: Die Zahl Drei ist in unserem Alltag präsent und begleitet uns in jedem Vortrag, bei Meetings und im Rahmen von Argumentationen. Wie die so genannte Dreiersymbolik beim nächsten Auftritt helfen kann.

Es ist zu einem Buzzword unserer Zeit geworden: Digitalisierung. Egal ob kleiner Familienbetrieb oder Großkonzern, möglichst digital sollen Unternehmen von heute sein. Wie digital der Mittelstand tatsächlich ist, zeigt die Studie „Digitale Dividende im Mittelstand“.

Die entscheidende Frage beim Thema Mobile Shopping lautet: Wieso kaufen nicht mehr Nutzer direkt über ihr Smartphone? Das Check-Out ist nicht die Hauptursache für die geringen Conversion Rates. Dies ist eine von vielen Erkenntnissen, einer aktuellen Studie zum Mobile-Shopping.

Neid im Verkauf ist keine Seltenheit. Kein Wunder, werden doch ständig Leistungen gemessen und Umsatzzahlen verglichen. Und wer ist nicht froh, wenn er im Wettbewerb die Nase vorne hat?

In der von hoher Veränderung und geringer Planbarkeit geprägten Welt benötigen Führungskräfte zunehmend die Fähigkeit, sich und ihr Verhalten zu reflektieren und dieses neu zu justieren. Yoga fördert die Selbstwahrung und den achtsamen Umgang mit sich selbst und der eigenen Umwelt.

Die Psychologie sagt, dass nur derjenige festen Boden unter den Füßen hat, der folgende drei Fragen klar beantworten kann: Wer bin ich? Was kann ich? Was bin ich wert? Auch Unternehmen sollten ihre Identität kennen – oder schleunigst den „Selbstfindungstrip“ wagen!

Wurde genug Traffic generiert, gilt es eine möglichst positive Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und den Nutzern aufzubauen. Hierfür sollen sie eine von Ihnen bestimmte Aktion durchführen. In der Regel wird der Traffic zu sogenannten „Leads” konvertiert.

Verkaufstermine zu vereinbaren ist für viele Verkäufer eine mühsame Angelegenheit. Zu viele Anbieter buhlen um die Gunst des Kunden. Umso wichtiger ist die Frage: Wie verpacke ich als Verkäufer meine Botschaft so, dass mein Gegenüber ohne große Anstrengung verstehen kann, was ihm die Zusage bringt?