Überzeugen wir mit Emotionen? Nein, meistens mit Zahlen, Daten, Fakten. Aber in jeder guten Werbung spielt die Emotion eine entscheidende Rolle. Berührt es uns nicht, können wir uns nicht daran erinnern.

Wir sind auf Leistung und Qualität fixiert – nicht nur bei Produkten. Auch bei uns selbst achten wir zu wenig auf Wirkung. Dieses schädliche Denkmuster begleitet viele Menschen oft unbewusst ein Leben lang.

Auch im neuen Jahr stecken sich viele Unternehmen das Ziel zu wachsen und mehr Gewinn zu erzielen. Dazu ist eine Aufstockung des Kundenstamms essenziell wichtig. Dies geschieht jedoch oftmals ohne klare Strukturierungen, sodass neue Verträge im Tagesgeschäft durch zufällige Empfehlungen entstehen oder vom Vertrieb nebenbei generiert werden müssen.

Chatbots zählten in den vergangenen Jahren zu den wohl am meisten gehypten Anwendungen von Künstlicher Intelligenz. Damit gingen aber auch viele überzogene Erwartungen und falsche Vorstellungen einher. Inzwischen liegen umfangreiche Erfahrungen mit dem praktischen Einsatz von Chatbots vor und der Nebel lichtet sich.

Schnelle Reaktionszeit, sensibler Datenumgang, Nähe und Belohnung in Form von Rabatten und Geschenken. Das ist es, was Kunden wollen. Der „Consumer Insights Report“ gibt Einblick in die Kundenbedürfnisse und -wünsche und zeigt, wie Unternehmen diese erfüllen können.

Genau sechs Wochen und zwei Bewerbungsgespräche hat es gedauert, bis der neue Mitarbeiter der Radiozentrale nach Einstellung seines Profils im Talentpool seinen Arbeitsvertrag in den Händen hielt.

Immer mehr B2Bler verabschieden sich in Sachen Digitalisierung von Marketing und Kommunikation vom „Versuchsstadium“ und starten in die Offensive. Welche zehn Punkte bei B2B-Marketer und PR-Manager 2018 auf der To-Do-Liste nicht fehlen dürfen, lesen Sie hier.

Jörg Dambacher ist Geschäftsführender Gesellschafter der B2B-Werbeagentur RTS Rieger Team.

Gute Marketingkommunikation leistet einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg – das gilt auch im B2B! Gerade in dieser Branche fehlt den CEOs aber häufig das Verständnis für den Stellenwert dieser Disziplin, mit entsprechenden Auswirkungen auf das Budget. Diese vier Tipps unterstützen Marketingleiter bei der Argumentation!

„Ich möchte einen Job, bei dem ich mit Menschen zu tun habe“ – das sagen viele junge Menschen, wenn es um ihren Berufswunsch geht. Eine Karriere als Personaler gilt da oft als gute Wahl. Doch was genau macht eigentlich der Bereich Human Resources?