Ein Serviceprozess auf sein Ergebnis heruntergebrochen drückt sich beim Kunden in genau zwei Gefühlen aus: gut oder schlecht. Wie Sie positive Gefühle - Glücksmomente - schaffen, erfahren Sie mittels 11 inspirierender Handlungsempfehlungen.

Livestreaming zählt zu den dominierenden Videotrends der letzten Jahre. Erfahren Sie, was Sie über Livestreaming im Business-Kontext wissen müssen: von konkreten Anwendungsfälle über Tools bis hin zu einer Checkliste für den optimalen Einstieg.

Kunden erwarten unvergessliche Momente – und das an jedem Kontaktpunkt mit der Marke. Um dies zu erreichen müssen Sie Ihr Marketing transformieren. Das Fundament dafür: ein Content Hub.

60% der deutschen Arbeitnehmer fühlten sich im Jahr 2020 nahe einem Burnout – Grund dafür ist der Übergang zur ortsunabhängigen Arbeit.

B2B Unternehmen müssen ihre Marketing-Aktivitäten anpassen, um ihre chinesische Zielgruppe zu erreichen. Wir zeigen Ihnen in diesem Dossier anhand ausgewählter Fachbeiträge aus dem marconomy Themenschwerpunkt „China Marketing“ auf was es ankommt.

Lohnt sich Performance Marketing im B2B? Gerade im B2B werden Werbeanzeigen auf Plattformen wie Social Media oder Google noch zu wenig genutzt. Dieses Whitepaper zeigt, wie Performance Marketing auch im B2B eingesetzt werden kann.

B2B-Unternehmen und insbesondere Hersteller können sich nicht mehr auf die traditionellen Regeln des vertrieblichen Engagements verlassen und müssen umdenken. Wie dies gelingen kann, zeigen fünf wichtige Aspekte für die Transformation der Experience.

Deine Kunden und Partner begegnen vielen Herausforderungen, wenn es um digitale Kommunikation geht. Wir zeigen dir, wie du sie bei diesen Aufgaben unterstützen kannst, dadurch Kundenbeziehungen stärkst und deine eigene Marke positionierst.

Ursprünglich sollten Web Content Management Systeme dabei helfen, die Inhalte auf Webseiten zu verwalten. Im Laufe der Zeit kamen allerdings immer mehr Funktionen, wie E-Commerce, Marketing-Automatisierung oder Personalisierungen hinzu.

Die Umstellungen aufgrund von COVID-19 haben die Customer Journey zunehmend in den digitalen Bereich verlagert. Dabei sind deutsche Unternehmen auf viele neue Herausforderungen im Bereich Daten und Personalisierungen gestoßen.

In den letzten Jahren hat sich das Marketing grundlegend verändert. Heutzutage müssen Daten gesammelt und verarbeitet werden, um personalisierte Erfahrungen zu gestalten und gezielte Marketing-Kampagnen zu fahren.

Erfahren Sie, was Disruption für B2B-Unternehmen bedeutet, welche drei Säulen dem Erfolg von digitaler Transformation zugrunde liegen und wie Sie Ihre digitalen Projekte im B2B-Bereich vorantreiben können.

Wie B2B-Unternehmen erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen anbieten, mit Hilfe der telefonischen Leadgenerierung ihre Umsatzziele erreichen und welche Möglichkeiten der Kundenansprache es dabei gibt, zeigen wir Ihnen in diesem Whitepaper.

E-Mail Marketing ein Online Kanal mit sehr viel Potenzial, wenn man ihn richtig benutzt! Warum personalisierter Content die Geheimwaffe des E-Mail Marketings ist und wie es erfolgreich angewendet wird, zeigen verschiedene Beispiele aus der Praxis.

Was haben Customer Experience Management (CXM), CRM und die DSGVO miteinander zu tun und wo liegen die Chancen und Herausforderungen ihrer Verbindung? Erfahren Sie mehr im Competence Book.

Ihr Content raubt Ihnen den Schlaf? Dieses E-Book hilft Ihnen dabei, aus einem unstrukturierten Prozess für die Content-Bereitstellung eine nahtlose, vernetzte Journey zu machen.

Industrieunternehmen stehen im Content Marketing vor der Herausforderung, relevante Inhalte für technische Zielgruppen zu erstellen. Dieser Praxisguide zeigt Ihnen, wie Ingenieure ticken, und wie Sie erfolgreich mit ihnen kommunizieren können.

Die Mischung aus Fachredakteuren und Marketing-Experten sorgt für Content, den Ihre Zielgruppe lieben wird. Nutzen Sie unser Info-Paket, das Sie ideal Ihrem Budget-Entscheider vorlegen können und das Ihnen alle Infos auf einen Blick liefert.

Unterschätzt, aber wirksam: Virtuelle Events bieten in Zeiten von Messeausfällen viele Chancen für das B2B-Marketing. Bei ihrer Planung und Bewerbung gilt es einiges zu beachten: Hier sind 10 Tipps für virtuelle Erlebnisse in der „neuen Normalität“.

Dieser Ratgeber zeigt vier Handlungsfelder für die Digitalisierung von B2B-Unternehmen und hilft Händlern dabei, sich für die Zukunft im E-Commerce zu rüsten – inklusive Success Story eines Online-Großhandels für Chemikalien.

Mit der Personalmarketing-Kampagne zu schnell besetzten Stellen und einer starken Arbeitgebermarke. So erfolgreich kann Marketing bei der Besetzung von offenen Stellen und Employer Branding unterstützen.